SALUD 103 1. Open and empathetic communication The basis of resolving family conflicts is communication. It is essential that everymember of the family feels free to express their thoughts and feelings openly and honestly. For this to happen, it is necessary to put active listening into practice, which means listening to other people attentively and without interrupting, giving your full attention to what others are saying. Moreover, empathy plays a crucial role in this process. This will give the other person the feeling that we understand their point of view and that their concerns matter. In this case, the keys are to avoid interruptions, judgements and criticism. 2. Establish a specific time for resolving conflicts We can schedule different times of the day to speak about the things that have bothered us or that we would like to improve. Trying to find a solution in the middle of a heated discussion is not the most effective way. The key is recognizing when emotions are too intense to address the conflict and postponing the conversation until a calmer moment. It is also important to avoid discussing matters when we are tired or irritable. 3. Direct your criticism toward the behavior, not the person. When we find ourselves in a situation in which it is necessary to deal with a conflict, it is important to remember that the aim is to find a solution, not to attack the person in order to let off steam. Instead of being judgemental of someone's personality, it is much more constructive to highlight the specific behaviour that is causing a problem and saying how it makes us feel. By adopting this approach, the conversation becomes less hostile and we encourage less confrontational solutions. 4. Look for a solution as a team During an argument, it's common to perceive the other party as an adversary, influencing the way we seek for solutions. Each side usually focuses on solving their needs, forgetting that what really matters is to reach a solution that we are all in agreement with. Giving ground and compromising is part of the solution, strengthening family bonds and encouraging a culture of cooperation. Conflicts should be resolved on the basis that we are a team in search of the common good, not enemies looking for individual solutions. 1. Comunicación abierta y empática La base de la resolución de conflictos en la familia es la comunicación. Es esencial que los miembros de la familia se sientan libres para expresar sus pensamientos y sentimientos de una manera abierta y honesta. Para que esto se produzca, es necesario poner en práctica la escucha activa, que quiere decir escuchar al otro con interés y sin interrupciones, poniendo toda la atención en el discurso de esa persona. Además de esto, es fundamental el papel de la empatía en este proceso. Esto hará que la otra persona sienta que entendemos su punto de vista y que nos importan sus preocupaciones. En este punto las claves serían evitar interrupciones, juicios y críticas. 2. Establecer un momento específico para la resolución de los conflictos Podemos fijar distintos momentos al día para hablar sobre aquellas cosas que nos han molestado y que queremos que mejoren. Intentar buscar una solución en medio de una discusión acalorada, no es lo más eficaz. La clave sería aprender a detectar cuándo la emoción está muy elevada como para poder resolver el conflicto y ser capaces de aplazar la conversación para otro momento en el que estemos más calmados. También es importante evitar discutir cuando estemos cansados o irritables. 3. No criticar a la persona sino a su comportamiento Cuando nos encontramos en situaciones en las que es necesario abordar un conflicto, es importante recordar que el objetivo es buscar una solución, no atacar a la persona para desahogarnos. En lugar de hacer juicios sobre el carácter de alguien, es mucho más constructivo señalar específicamente el comportamiento que está causando un problema y expresar cómo nos hace sentir. Al adoptar este enfoque, se reduce la hostilidad de la conversación y favorecemos soluciones menos confrontativas. 4. Buscar una solución como equipo En las discusiones a menudo nos sentimos como enemigos de la otra parte y esto se ve reflejado en la búsqueda de soluciones. Cada parte se suele enfocar en resolver su necesidad olvidándonos de que lo importante es llegar a una solución común en la que todos estemos conformes. Ceder y comprometerse es parte de la resolución, fortalece los lazos familiares y promueve una cultura de cooperación. Los conflictos deben resolverse partiendo desde la base de que somos un equipo que queremos el bien común y no enemigos que están buscando soluciones individuales.
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